Сопровождение программ 1С и несколько важных правил

Программное обеспечение используется в каждой компании или организации. Многие приложения являются сложными для установки, конфигурирования, масштабирования, разграничения прав доступа.

В этих ситуациях обращаются к специалистам, имеющими знания и возможности работы с ПО. Одним из распространенных вариантов сервисного обслуживания является сопровождение программ 1С.

Правила

Подобным термином называют поддержку работы всего пакета приложений, созданных компанией. Это также могут быть отдельные программы из комплекса. Сопровождение требуется в следующих случаях:

1. Установка, конфигурирование и настройка приложений под нужды заказчика. Это может быть весь комплекс ПО, или отдельная его часть.
2. Настройка взаимодействия с другим программами установленными на компьютерах пользователей, серверах организации или в облачных хранилищах.
3. Подготовка кадров заказчика услуги по сопровождению для работы с приложениями.
4. Решение возникающих проблем, нестыковок, сбоев с программами, исправление и настройка баз данных.
5. Доработка функционала приложения, или установка дополнительных программ в соответствии с конкретными потребностями заказчика услуги.
6. Настройка интеграции с другими программами 1С, или приложениями от других производителей ПО.
7. Обеспечение обновлений платформы с учетом выхода новых версий ПО.

Важнейшим требованием является своевременность и скорость выполнения подобных действий, чтобы избежать простоев работы заказчика сопровождения, или появления ошибочных данных.

Советы

Заказывать сопровождение необходимо в комплексном варианте. В этом случае все решения будут исходить от проверенных и знающих специалистов, которые могут быстро выявить причины проблем, провести качественную настройку компонентов, установить права доступа в соответствии с выбранными критериями.

Обычно сопровождение заказывается в виде аутсорсинга, то есть им занимаются специалисты сторонних компаний. Они получают оплату только за выполненную работу, их не нужно зачислять в штат, платить за них налоги и взносы в фонды.

Многие виды работ по установке, настройке, конфигурированию, масштабированию ПО от 1С выполняется удаленным способом, что позволяет сделать все быстро, и сократить простои специалистов, использующих данное программное обеспечение.
Важно при сопровождении 1С сохранять и копировать базы данных, размещать их на разных физических носителях. Также подобная услуга должна предусматривать надежную защиту информации.