Виртуальные карты лояльности: новое поколение программ для удержания клиентов
Одним из вариантов привлечения и удержания клиентов является программа лояльности. Она часто заключается в выпуске специальных карт, по которым будет вестись учет действий и накопление бонусов.
Для выбора нужной системы виртуальных карт такого типа предлагается узнать больше информации на maceloyalty.ru.
Важные характеристики и возможности системы
Данные типы карт работают на кошельках Apple Wallet и Google Wallet. Эти приложения встроены во все современные смартфоны по умолчанию, поэтому не требуется поиск программ и их установка, все карты лояльности всегда будут под рукой, и ими можно пользоваться в любом месте и моменте времени.
Среди возможностей электронной системы лояльности стоит выделить:
- Создание своего собственного варианта с учетом предлагаемых преимуществ, количества пользователей, направления деятельности.
- Имеются инструменты аналитики и контроля, включая изучение действий персонала за любой период времени.
- Имеются возможности оповещения клиентов, создания цепочек рассылок, которые будут информировать о новых предложениях, акциях, бонусах и других полезных действиях.
- Можно использовать конфигуратор карт, чтобы создать запоминающийся оригинальный дизайн, соответствующий направлению деятельности компании, использующий общую стилистику зарегистрированного бренда.
- Можно создавать выборки по клиентам, чтобы автоматизировать маркетинговую деятельность, не привлекая к решению вопросов дополнительных специалистов.
- Реализует все указанные возможности Mace Loyalty, она может интегрировать программу лояльности со всеми популярными РOS и CRM системами для ее внедрения в свой бизнес.
Преимущества
Без таких программ сейчас бизнес обойтись не может. Современный потребитель привык к скидкам, бонусам, промокодам на товары и услуги, особенно для постоянных клиентов. Отсутствие подобных возможностей будет негативным для репутации, поэтому система такого типа является насущной и необходимой.
Она является гибкой, подходит для разных областей деятельности, легкая во внедрении и настройках. Имеются готовые решения для любой деятельности в сфере торговли, услуг, начиная от магазинов, ресторанов, заканчивая спа и фитнес-центрами.
Существует три вида тарифа, которые подойдут для разных видов бизнеса по охвату клиентов, количеству филиалов компании. Расходы на использование быстро окупаются ростом базы постоянных пользователей, приносящих основную часть доходов.